ネットマナー

最近、出入りしているフォーラムが荒れに荒れている。
発端は、半年くらい前のある日。Ａさんという子がフォーラムに出入りするようになった。
Ａさんは小学５年生。コンピュータもネットも初めてで、フォーラムが楽しくて仕方がない。当然ネットの知識もマナーもなっていなかった。
誰に対してもタメ口を聞く。それも顔文字や片仮名やローマ字、小文字の多用で読みにくい文で。
毎日フォーラム内の全部のスレッドに、たった１行のレスをつけ、返事があるとすぐさままた返事を書き込む。いわばチャット化を進めてしまう。
フォーラム内で禁止されている「フォーラムの趣旨に関係のないことは書かない」ということをすぐ忘れる。
しかしそれも、大人達に注意されることで少しずつ良くなってきた。この子もだんだん成長してきたな、と思ったのだ。

それがここへきて、だんだんこじれていった。
時々注意を忘れて暴走してしまうＡさんにどうしても我慢できない人たちが、怒りをあらわにしだしたのだ。
そしてついには「Ａさんはこのフォーラムを乱す原因だ。ここから出て行け」というスレッドが立ってしまった。
それに対してのＡさんの態度が、またいけなかった。
注意されてもなかなか納得せず、「だって○○さんも××じゃない」と言い返したり、「学校や家や自分のＨＰでたまったストレスのせいだ」と、だらだらと言い訳をする。
反省して謝ったすぐ後で「○×さん文字が間違ってる」と、他人の細かいミスを指摘する。おまけに好意で注意してくれた人のミスまで指摘するんだから、もう始末に負えない。
最初は好意的だった人までが「その態度が許せない」「ちっとも反省してない」「きちんと謝れ」と、大人も子供もムキになって、言い争いの繰り返し。
とうとう「もうこのフォーラムにはうんざり」と、離れていく人が続出してしまった。

Ａさん本人も、一応反省はしている。自分が悪かった、と、思ってはいるのだ。
しかし、根本的なところで「自分のどういうところがみんなを怒らせたのか」が、まだいまいち分かっていない。
「悪かったと思ってる。でも、みんなも反省してほしい」と言い出すのだ。
そして「自分が注意されたから」と、他の人にもその注意をくどくど繰り返そうとする。
それだけはやめなさい、と言っても、なんとなく理解できていないんだな、これが。

私も以前、出入りしていたＨＰとその仲間たちの間で、大失敗をしてしまった。
何気なく書いた言葉が、相手のプライドを傷つけるということに気づかなかったせいだ。
もちろん悪気があったわけではない。むしろ親切のつもりで言ったことが仇になってしまった。
しかし悪気がなかったからと言って許される話ではない。私はそれ以後、そのＨＰに出入りできなくなった。
その時それ以外にも、私が無意識にやっていたことが、管理者の癇に障っていたと指摘を受けた。
恥ずかしい話、それまで本当の意味で「ネチケット」を理解できていなかったんだな、私も。
私もまだまだ未熟だけれど、それでも以前より少しは進歩した、と思う。
少なくとも「自分のどこが間違っていたのか」を理解し、「同じ失敗を繰り返したくない、繰り返してはいけない」と思っているだけでも、以前よりはマシだ。
ネット社会は難しい。顔の見えない、声の抑揚もわからない、文字だけの付き合い。
話しているような調子で書いていると、つい「仲良くなれた」と勘違いしてしまう。
しかし「額面通り」に受け取ってはいけないのだ。書き言葉と話し言葉は違う。
だからこそ、書く内容や表現には、最大限の注意が必要だ。私も手痛い失敗を通して、ようやくわかった。

そのまま放ってもおけず、場を移して大人達はＡさんに根気よく語りかけている。
「言い訳をせずに、まず謝りなさい。そうでないと、みんな納得しないよ」と。
「明らかに年下のあなたから注意を受けたら、みんなカチンときて、ますます気を悪くするよ」と。
こういう人情の機微を、たった１１歳で理解するのは大変だろう。
Ａさんは「私だけが悪い訳じゃないのに」と、まだ不服そうだけど、それでも少しずつわかろうと努力している。根は素直なのだ。決して意固地に「わかりたくもない」と思っているわけではない、と思う。

Ａさんに注意することは、自分を見つめ直すことでもある。
誰だってＡさんや、以前の私のようになってしまう可能性はあるのだ。
だから私たちは繰り返しＡさんに訴える。そうして自分の中にいるＡさんにも「気を付けなさい」と言い聞かせる。
いつかわかってくれる日が来ると信じて。